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【系統公告】終止營運公告

發佈時間:2021-01-08 13:19:34

親愛的 小賽爾:

天下無不散的筵席,由於合約即將到期,我們很遺憾的通知各位

《賽爾號:星戰再起》將於【2021年 02 月17日】停止在台、港、澳地區的營運。

 

在台港澳營運的這段期間,非常感謝各位小賽爾的體諒以及指教,

讓我們更加貼近玩家們的意見。在最後的這段時間裡,我們將竭力做好遊戲營運工作,滿足大家的遊戲體驗。

 

遊戲將於2021年01月15日 14:00 正式下架iOS和Google商店,同時會關閉IOS、google、MyCard儲值管道。

2021年01月15日 15:00後 正式結束IOS、google、MyCard版本的營運。

並於2021年01月17日開放退費申請服務,感謝一直以來的支持與鼓勵,在此向各位致上最誠摯的謝意。

如果在這期間,您有任何問題,都可以客服信箱(service@61.com.tw)聯繫我們,

我們將會在保證您的利益不受損的情況下,竭誠為您解決。

 

《賽爾號:星戰再起》具體停服事宜安排如下:

1《賽爾號:星戰再起》將於【2021年01月15日 14:00】

進行臨時維護以關閉儲值服務,同時關閉相關遊戲連結。

2. 《賽爾號:星戰再起》將於【2021年 02月17日下午18點】關閉伺服器,同時關閉遊戲登入。

3. 遊戲關閉後,LINE、FB主頁也將停止服務。

4. 如對停運有任何疑問的賽爾們,可以透過官方FB粉絲團與我們進行聯繫。

 

申請退款/處理期間

1. 申請退款期間: 2021年 01月 15日~ 2021年 02月17日下午18點為止

2. 退款處理期間: 2021年 02月 17日下午18點結束營運後依序進行退款處理

※申請退款者必須另外提交申請書表及相關證明文件,

請郵寄掛號寄 台北市中山區建國北路一段126號8樓、《淘米》客服中心 收

※本申請書依遊戲會員條款相關約定、「終止遊戲契約暨退費申請規範」之內容辦理。

如有任何疑問,歡迎您與本公司客服中心聯繫: (service@61.com.tw)

※請填寫帳號證明申請書+要選擇的退費申請書(米幣或現金),共兩份

↓點選 申請書

淘米論壇帳號證明申請書

賽爾號:星戰再起 終止遊戲契約暨米幣退費申請表

賽爾號:星戰再起終止遊戲契約暨現金退費申請表

 

我們將依據玩家提供的資訊進行退費流程,

自玩家在2021年 02月 17日關閉伺服器後,統計遊戲內付費鑽石餘額,

並扣除必要成本(包含GooglePlay , APPStore ,人事作業等費用)及每筆匯款手續費用後,以匯款方式退還玩家。

(另因玩家購買的遊戲禮包數量之不同,鑽石價值將為些微差異,將從優計算,敬請知悉見諒!)

 

【注意事項】

1.申請剩餘付費鑽石退費,僅接受帳號持有人本人申請退款,如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

2.剩餘付費判金退費申請作業,若超過申請期間未進行退費申請,因遊戲終止且相關紀錄均刪除,恕無法受理。

3.退款程序,將扣除必要成本與匯款手續費後支付,如退費金額低於匯款手續費,將以不符合退款資格處理。

4.如透過遊戲內活動、登入禮等等方式所免費獲得的鑽石,無法適用於付費判金餘額退費服務。

5.如用戶為未成年人,申請須先經法定代理人同意,方得協助相關付費鑽石之退費程序。

 

【個人資料注意事項】

1. 為確保您的帳戶及個人資料權益,並依據相關法令規定,

您需先行提供可資確認您為帳戶註冊之本人之「身分證明文件」,

我們方得辦理後續退費手續,倘若您無法提供或拒絕提供身分證明文件,我們依法令規定,歉難提供後續協助。

2. 如您同意提供相關身分證明文件予我們,請詳閱以下「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」,以維護您的權益:

(1) 我們依據個人資料保護法蒐集、處理及使用您的個人資料。

(2) 蒐集之目的:我們為聯繫及辦理遊戲退費需求,必須取得您的個人資料,

基於個人資料保護法及相關法令之規定,蒐集、處理及使用您的個人資料。

(3) 依前所述之事項,需要提供以下您的個人資料:

姓名、身分證字號、聯絡方式,及其他可以直接或間接方式識別該個人之資料。

(4) 當您同意我們使用您的個人資料時,期間自您同意當日起至:

A. 依(2)所述之目的不復存在之日。

B. 您請求我們停止使用您的個人資料之日。

C. 其他依法須保存之期限止。

(5) 依個資法第三條規定,您就我們所保有您之個人資料得行使下列權利:

A. 查詢或請求閱覽。

B. 請求製給複製本。

C. 請求補充或更正。

D. 請求停止蒐集、處理及利用。

E. 請求刪除。

 

請注意,您於申請退費或於網頁版問題回報表單或提供前開相關身份證明文件予我們時,

即表示您已閱讀、瞭解並同意上開「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」,

且同意我們依前開注意事項為您個人資料蒐集、處理及利用。

《賽爾號:星戰再起》營運團隊,再次謝謝各位玩家的支持與愛護,

並致上十二萬分的歉意,希望下次還有機會能為玩家們服務,謝謝!

《賽爾號:星戰再起》營運團隊 敬上